Klachten

Klachtenregeling 

Hebt u onverhoopt een klacht dan zal deze in eerste instantie in goed overleg met de betrokkene of de teamleider worden opgelost. Mocht dit niet tot een bevredigend resultaat leiden, dan kunt u contact opnemen met de directeur van de school. Wanneer de teamleider en de directeur niet in staat blijken om u in redelijkheid en billijkheid naar tevredenheid te helpen, dan kunt u zich voor bemiddeling wenden tot de algemeen directeur. Als dit ook niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u een beroep doen op de klachtenregeling van de Unicoz onderwijsgroep. Deze klachtenregeling kunt u hieronder downloaden en inzien bij de administratie van de school. 

De contactpersoon klachtenregeling, die door het College van Bestuur is benoemd, functioneert als aanspreekpunt bij klachten. Zij gaat na of een klager geprobeerd heeft de klacht met de aangeklaagde of met de directeur op te lossen. Als dat niet het geval is, zal hij of zij bekijken of eerst voor die weg gekozen kan worden. De contactpersoon is verplicht tot geheimhouding en kan bij de klacht bemiddelen en/of adviseren. De contactpersoon geeft u informatie over mogelijke vervolgstappen en advies.

U kunt een klacht melden bij de Landelijke Klachtencommissie voor christelijk onderwijs. Wij bevelen u echter in het belang van alle betrokken partijen en om te kunnen komen tot snellere oplossingen aan eerst gebruik te maken van onze interne procedure. 

Download hier de klachtenregeling.

Regeling inzake het omgaan met een vermoeden van misstand (Klokkenluidersregeling)

De Unicoz onderwijsgroep vindt het belangrijk dat medewerkers, leerlingen en ouders op adequate en veilige wijze vermeende (ernstige) onregelmatigheden binnen de Unicozorganisatie aan de orde kunnen stellen. Onderstaande regeling beoogt een correcte vastlegging en behandeling van een dergelijke klacht, zodat indien gegrond de klacht tijdig wordt afgehandeld door het nemen van passende maatregelen.

Download hier de klokkenluidersregeling.